Le Défenseur des Droits

 

 Le Défenseur des Droits dispose, sur l'ensemble du territoire, de délégués qui reçoivent nos concitoyens, instruisent leurs réclamations et participent au règlement de leurs difficultés.

Le réseau des délégués du Défenseur des Droits, constitue à partir des réseaux mis en place par le Médiateur de la République, la HALDE et la Défenseure des enfants, compte 450 bénévoles qui disposent d'une délégation leur permettant de traiter, dans la limite des possibilités de règlement amiable, les réclamations recevables en ce qui concerne les litiges avec les services publics, la lutte contre les discriminations et la défense des droits de l'enfant. Lorsque les demandes n'entrent pas dans le champ de compétence de l'Institution, les délégués ont un rôle important d'écoute, d'information et d'orientation des demandeurs. tous les délégués ont été formés pour que chacun d'entre eux constitue, pour le public, un point d'entrée unique dans l'Institution. ainsi, les agents d'accueil des structures où un délégué intervient peuvent orienter vers lui toute demande relevant de la compétence du Défenseur des droits. Echelon de proximité de l'Institution, les délégués reçoivent près de 80% des demandes adressées au Défenseur des droits. 

en savoir plus sur le Défenseur des droits http://www.defenseurdesdroits.fr/


Sur Pau,

Permanence de Madame DEFFAUX
à La Maison du Citoyen Saragosse, 2 rue du 8 mai 1945 à Pau
 mercredi / journée
sur rendez-vous au 05.59.27.68.79

mail: martine.deffaux@defenseurdesdroits.fr


Permanence de Monsieur NEBLAI
Préfecture des P-A
le mercredi / journée
sur rendez-vous au 05.59.98.24.90

mail: frantz.neblai@defenseurdesdroits.fr

Sur Bayonne,

Permanence de Madame SOUVIRAA
Sous-préfecture de Bayonne, allées Marines
le mardi matin
sur rendez-vous pris au 06.30.24.87.30

et au Conseil Départemental à Bayonne
le vendredi après-midi
sur rendez-vous au 05.59.46.50.50

mail: christiane.souviraa@defenseurdesdroits.fr